Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web tiki-taka-casino.es (“Sitio”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio de TikiTaka Casino, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador: Persona que se registra o juega en el Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios.
  • Juegos: Productos de apuestas, casino en vivo y otros juegos ofrecidos.
  • Operador: Entidad legal responsable de TikiTaka Casino.
  • Bono: Incentivos promocionales, como créditos o giros gratis.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años y cumplir con la edad legal para el juego en España.

3.2. Es su responsabilidad asegurarse de que el juego online esté permitido en su lugar de residencia.

3.3. Empleados, familiares directos y colaboradores del Operador tienen prohibido participar.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2. Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada: nombre, DNI/NIE, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4.4. El Operador podrá solicitar documentos para verificar identidad, domicilio y medios de pago en cualquier momento.

4.5. Las cuentas con datos falsos serán canceladas y se perderán las ganancias asociadas.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted responde por todas las actividades realizadas en su cuenta.

5.2. Debe mantener sus datos actualizados para evitar problemas en transacciones o comunicaciones.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta contactando a Atención al Cliente.

5.4. Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas en caso de sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de estos T&C.

5.5. En caso de olvido de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte soporte.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos registrados a su nombre.

6.2. Existen límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección bancaria del Sitio.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera puede aplicarlas.

6.4. No ofrecemos servicios de crédito ni préstamos.

6.5. Los fondos depositados se destinan exclusivamente para apuestas; patrones irregulares pueden conllevar suspensión.

7. Retiros

7.1. Los retiros se realizarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para el depósito.

7.2. Se aplican límites de retiro conforme a la normativa vigente y políticas internas.

7.3. Antes del pago, se podrá requerir verificación documental para cumplir con la normativa contra el blanqueo de capitales.

7.4. Aunque procesamos los pagos con diligencia, no nos responsabilizamos de retrasos causados por terceros.

7.5. Para retirar el saldo total y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Tarifas

8.1. Se considera cuenta inactiva aquella sin acceso durante seis meses consecutivos.

8.2. Las cuentas inactivas con saldo podrán ser sujetas a una tarifa administrativa mensual, previa notificación.

8.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.4. Para reactivar una cuenta dormida, contacte con soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para establecer límites de depósito, pérdidas y tiempo de sesión, así como opciones de autoexclusión.

9.2. Si sospecha que tiene un problema con el juego, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo.

9.3. Consulte recursos adicionales en nuestra sección de Juego Responsable y en organizaciones reconocidas como Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

10. Conducta Prohibida

10.1. Está prohibido realizar cualquier actividad fraudulenta, incluyendo, pero no limitado a:

  • Blanqueo de capitales.
  • Uso de bots o sistemas automatizados.
  • Manipulación o trampa en juegos.
  • Multiples cuentas por un mismo jugador.
  • Uso de VPN o proxies para evadir restricciones geográficas.

10.2. El Operador puede suspender o cancelar cuentas y retener ganancias en caso de detectar conductas irregulares.

10.3. Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

11. Promociones y Bonos

11.1. Todas las promociones cuentan con términos y condiciones específicos, disponibles en la página de promociones.

11.2. El abuso de bonos, como multi-cuentas o colusión, está prohibido y puede conllevar la anulación de premios.

11.3. Nos reservamos el derecho a cancelar bonos y ganancias derivadas de explotación técnica o fraude.

11.4. Los bonos pueden tener fecha de caducidad y restricciones de uso en determinados juegos.

12. Juego Justo

12.1. Todos los juegos están provistos por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o premios resultantes de errores técnicos o incumplimientos de estos T&C.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. No nos responsabilizamos por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al último importe depositado.

13.3. No somos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente, incluyendo el RGPD y la LOPDGDD.

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados o pérdidas.

14.3. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para presentar una reclamación, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver cualquier disputa de forma rápida y justa.

16.3. Si no queda satisfecho, puede acudir a la Dirección General de Ordenación del Juego o a un organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR).

16.4. Todas las comunicaciones relativas a disputas deben realizarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Nos reservamos el derecho a modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Los cambios relevantes serán comunicados; el uso continuado del Sitio implica aceptación.

17.3. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercicio de derechos, puede contactarnos a través de:

Al registrarse y jugar en TikiTaka Casino, confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre juego responsable y regulación, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la Fundación Juego Seguro.